Somos expertos
en automatización
de procesos
Solicitudes atendidas
anualmente
anualmente
+
0
Mil
Documentos
almacenados
almacenados
+
0
TB
Procesos
automatizados
automatizados
+
0
En un mundo donde la transformación
digital es esencial para la supervivencia
y el éxito empresarial
Accede a nuestras plataformas digitales de gestión
documental electrónica de archivos que ofrecen
soluciones avanzadas para mejorar la eficiencia,
la disponibilidad y la seguridad de los procesos
empresariales.
Nuestras
Certificaciones
- ISO 9001 Sistema de Gestión de la Calidad
- ISO 27001 Sistema de Gestión de Seguridad de la Información
- ISO 14001 Sistema de Gestión Medio ambiental
- ISO 45001 Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo
¿Qué ofrecemos?
ARPROTECSA se especializa en ofrecer productos innovadores y servicios de alto valor agregado que impulsan la eficiencia y competitividad de las organizaciones.
Nuestro equipo aborda cada proyecto con un alto nivel de profesionalismo y un firme compromiso con el cliente, lo que nos ha permitido construir una amplia experiencia en distintos sectores. Reconocemos que cada empresa tiene necesidades únicas, por ello diseñamos soluciones integrales que se ajustan a cada realidad.
Además, ARPROTECSA se integra de manera ágil y segura con los sistemas existentes dentro de la organización, creando redes de trabajo unificadas y garantizando el acceso oportuno a toda la información necesaria para la toma de decisiones.
Proyección
de respuestas
de respuestas
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Antecedentes y Objetivos
La Alcaldía tiene una gran red de secretarias afiliadas que pueden recurrir a la alcaldía para obtener información. La alcaldía se enfrentó a grandes desafíos para recibir nuevas solicitudes de servicio, transmitirlas a expertos, proporcionar respuestas con garantía de calidad y proporcionar al solicitante respuestas oportunas. Proceso manual eliminado en su totalidad.
Retos
- No hay un proceso formal de incorporación de solicitudes para las secretarias ni ciudadanos.
- Proceso que requiere mucho tiempo para recibir, evaluar y reenviar consultas
Solución
- On premises
- 3 Soluciones implementadas incluyendo PQRS
- TDR, TVD, migración de archivos
Implementación
- Composición del proceso de correspondencias en dos semanas cada solucion
Resultados
- Un gran número de secretarias y la ciudadanos tienen acceso ahora a un sistema profesional de gestión de correspondencia y PQRS
- Mejora significativa en el manejo de solicitudes
- Respuestas más rápidas
Únase a las miles de organizaciones que se han
digitalizado con ARPRO
